سياسة ضمان الإطارات.

• المستفيد: يقتصر حق الضمان على المشتري الأصلي المسجل في الفاتورة، ولا ينتقل إلى طرف ثالث.
• التوافق: يجب أن يطابق الإطار المواصفات الفنية المعتمدة للمركبة التي رُكّب عليها، وفق توصيات الشركة المصنعة للمركبة.

يشمل الضمان الإطارات التي تخرج من الخدمة بسبب عيب فني في التصنيع فقط، وفق الفترات التالية:

هذه المدد تحدد فترة التغطية الضمانية، ولا تعني بالضرورة العمر الافتراضي المتوقع للإطار.

لبدء الفحص الفني، يرجى استيفاء المتطلبات التالية:

1. تقديم أصل فاتورة الشراء، إلكترونية أو مطبوعة، المتوافقة مع أنظمة وزارة التجارة.
2. إحضار المركبة والإطار المعيب للفحص، للتحقق من سلامة الأجزاء الميكانيكية.
3. أن يكون نظام مراقبة ضغط الإطارات (TPMS) في المركبة يعمل بكفاءة.
4. تسليم الإطار لأحد مراكز خدمة اليزيدي أو المراكز المعتمدة. إذا لم يوجد مركز قريب، فقد يستغرق نقل الإطار واعتماد المطالبة نحو أسبوعين.

عند قبول المطالبة، يُحسب التعويض بناءً على عمق النقشة المتبقي:

• تُضرب نسبة التعويض في السعر الأساسي للإطار وقت الشراء، من دون ضريبة القيمة المضافة.
• يتحمل العميل ضريبة القيمة المضافة وتكاليف الفك والتركيب والترصيص وأي رسوم أخرى.
• تحدد الشركة طريقة التسوية: استبدال الإطار بإطار جديد من النوع نفسه أو بمقاس مكافئ، أو تعويض نقدي حسب النسبة المستحقة.
• تصبح الإطارات المستبدلة التي تم التعويض عنها ملكًا لشركة اليزيدي التجارية.

لا يغطي الضمان الحالات التالية، على سبيل المثال لا الحصر:

لا تُقبل شكاوى الضجيج أو الاهتزاز المتعلقة بالراحة إذا تآكل الإطار بأكثر من ١ ملم من حالته الأصلية.

• يحق للشركة رفض المطالبة إذا لم تستوفِ الشروط، مع توضيح الأسباب للعميل.
• يمكن للعميل الاعتراض على نتيجة الفحص مرة واحدة فقط لكل إطار.
• يُقدّم الاعتراض خلال ٥ أيام عمل من تاريخ إبلاغ العميل بالرفض.
• يُرسل الاعتراض مدعومًا بالصور والمبررات عبر البريد الإلكتروني، ويُرد عليه خلال ٥ أيام عمل.